Trực tiếp / Mobile
bj888 công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi áp dụng trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và bj888 khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các hoạt động trong sảnh game. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận những điều khoản được nêu tại đây. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống không cho phép tham gia các dịch vụ loại này, bạn không được phép sử dụng nền tảng. bj888 không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về tính hợp pháp của dịch vụ tại mọi khu vực địa lý — trách nhiệm xác nhận điều này thuộc về bạn. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi có thay đổi về chính sách vận hành, quy trình xử lý giao dịch hoặc yêu cầu từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi, điều đó được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
Trước khi sử dụng tài khoản, hãy xem rõ những hạng mục nào nằm trong phạm vi điều khoản của bj888 và những hạng mục nào không thuộc trách nhiệm trực tiếp của chúng tôi. Sự phân biệt này giúp bạn biết đúng nơi để tra cứu thông tin và liên hệ hỗ trợ khi cần.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn trên bj888. Mọi hành động trong môi trường tài khoản đã xác thực đều chịu sự điều chỉnh của tài liệu này.
Các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản là hồ sơ chính thức; bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Điều khoản bao gồm quy tắc sử dụng các sảnh game do bj888 vận hành. Nội dung game từ các studio như JDB, PlayStar, Microgaming, Bigtime Gaming và Habanero chịu thêm điều khoản riêng của từng nhà cung cấp đó.
bj888 không chịu trách nhiệm về chính sách hoặc điều khoản vận hành của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money với tư cách là nhà cung cấp ví độc lập. Vấn đề phát sinh từ phía ví điện tử cần liên hệ trực tiếp nhà cung cấp đó.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng cũng xác định những quyền cụ thể mà bạn có thể thực thi. Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch nạp và rút tiền, bao gồm trạng thái xử lý của từng lệnh. Nếu phát hiện thông tin tài khoản không chính xác — chẳng hạn số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay ghi sai — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông qua kênh hỗ trợ chính thức. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm sẽ đi qua bước xác minh danh tính theo quy trình bảo mật tài khoản hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Việc gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản có thể thực hiện qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ — các kênh này có trong mục liên hệ của trang.
Đăng nhập và vào mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ các lệnh nạp và rút, bao gồm phương thức thanh toán đã dùng và trạng thái xử lý hiện tại.
Nếu dữ liệu tài khoản ghi sai, liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác thực danh tính theo quy trình bảo mật hiện hành.
Bạn có thể gửi câu hỏi liên quan đến bất kỳ điều khoản nào qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ trả lời bằng tiếng Việt và dẫn đến đúng mục trong tài liệu này.
Khi điều khoản thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, cần giải thích một mục cụ thể hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh được công bố dưới đây. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và sẽ dẫn bạn đến đúng quy trình phù hợp với loại yêu cầu của bạn.
Kênh nhanh nhất để hỏi về một điều khoản cụ thể. Mở chat từ biểu tượng hỗ trợ ở góc trang sau khi đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Dùng email khi cần giải thích chi tiết hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến yêu cầu chỉnh sửa tài khoản. Địa chỉ email hỗ trợ có trong mục liên hệ trên trang.
Mục câu hỏi thường gặp và tài liệu điều khoản đầy đủ được đăng tải tại trung tâm trợ giúp. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào mà không cần đăng nhập.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo yêu cầu vận hành — bao gồm thông tin xác thực, lịch sử giao dịch và hoạt động sảnh game — nhằm duy trì tính minh bạch và cho phép bạn xem lại hồ sơ khi cần. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ.
Lịch sử nạp và rút tiền được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi không xóa hồ sơ giao dịch trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng tài khoản.
Mật khẩu tài khoản được mã hóa. Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.
Để yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình được mô tả trong điều khoản.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng bj888. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.
Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến tài khoản của bạn. Bạn nên kiểm tra mục thông báo sau khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy toàn bộ các lệnh nạp và rút, bao gồm phương thức đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng trạng thái xử lý của từng lệnh.
Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa và cung cấp bằng chứng xác minh danh tính. Chúng tôi xem xét và xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật tài khoản hiện hành trước khi thực hiện thay đổi.
Điều khoản bj888 bao phủ quyền truy cập và sử dụng các sảnh game trên nền tảng, kể cả nội dung từ JDB, PlayStar, Microgaming, Bigtime Gaming và Habanero. Tuy nhiên, mỗi studio cũng có điều khoản riêng áp dụng cho game cụ thể của họ.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình được mô tả trong điều khoản và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.